Política de privacidad

Política de Privacidad
En Olga Ricci nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.
Se aplica a todas las personas que visitan olgaricci96.com o compran a través de esta web, con independencia del país desde el que lo hagan. Cumplimos la normativa de protección de datos que resulte aplicable en cada caso, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos europeo, la legislación de privacidad del consumidor de los estados de Estados Unidos que la tengan, y las leyes de protección de datos personales de los países de Latinoamérica.
Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos es Alex, olaricci96@gmail.com
Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a olgaricci962gmail.com
Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para vender y entregar nuestros productos:
Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
Datos de tu pedido: historial de compras, importes, productos adquiridos, devoluciones e incidencias.
Datos de pago: los cuatro últimos dígitos de tu tarjeta, su tipo y el resultado de la autorización. No almacenamos en ningún momento el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad, que son tratados directamente por el proveedor de servicios de pago.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificador de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, procedencia de la visita e identificadores de cookies.
Comunicaciones: el contenido de los correos, chats y mensajes que intercambies con nosotros.
No tratamos datos sensibles ni categorías especiales de datos. No dirigimos nuestros servicios a menores de edad ni recogemos conscientemente sus datos.
Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos para gestionar tu compra, el pago, el envío y la atención postventa, que es la finalidad principal y necesaria para ejecutar el contrato contigo.
También los usamos para cumplir nuestras obligaciones contables, fiscales y de consumo; para prevenir el fraude con medios de pago y defendernos frente a retrocesiones de cargo injustificadas, lo que constituye un interés legítimo nuestro; para enviarte comunicaciones comerciales cuando nos hayas dado tu consentimiento o cuando ya seas cliente y se trate de productos similares; para analizar el funcionamiento de la web y medir nuestras campañas publicitarias, siempre que hayas aceptado las cookies correspondientes; y para ejercer o defender reclamaciones cuando sea necesario.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure nuestra relación comercial. Después los mantenemos bloqueados durante los plazos que exija la legislación contable, fiscal y de consumo aplicable, que habitualmente oscilan entre cuatro y seis años.
Los datos que utilizamos para prevención del fraude se conservan hasta 24 meses desde el pedido. Los datos tratados con fines de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento.
Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos correos o mensajes promocionales si nos has dado tu consentimiento, o si ya eres cliente y se trata de productos similares a los que has comprado.
En cualquier caso podrás darte de baja de forma gratuita y sencilla, usando el enlace incluido en cada comunicación, respondiendo BAJA al mensaje, o escribiéndonos a olgaricci96@gmail.com. La baja se hace efectiva de inmediato.
Si te suscribes a nuestras notificaciones por SMS, podrás cancelarlas respondiendo STOP a cualquier mensaje. La frecuencia de los mensajes es variable, tu consentimiento no es condición para poder comprar, y pueden aplicarse las tarifas de mensajería y datos de tu operador.
Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos únicamente con los proveedores necesarios para prestarte el servicio, todos ellos vinculados por contrato a tratar tus datos siguiendo nuestras instrucciones y a garantizar su confidencialidad. Estas son las categorías:
La plataforma de comercio electrónico y el proveedor de alojamiento web.
El proveedor de servicios de pago que procesa tu transacción.
Las herramientas de correo electrónico y de mensajería que utilizamos para comunicarnos contigo.
Las plataformas de publicidad y de medición con las que trabajamos.
Los transportistas y operadores logísticos que entregan tu pedido.
Nuestros centros logísticos, que reciben exclusivamente los datos necesarios para preparar y enviar tu paquete.
Las herramientas de atención al cliente y nuestra asesoría contable y fiscal.
Además, podremos comunicar tus datos a las administraciones públicas, fuerzas de seguridad y tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Nunca vendemos tus datos personales a terceros.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores y centros logísticos están situados fuera de tu país y, en su caso, fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurre, la transferencia se ampara en alguna de estas garantías: una decisión de adecuación de la autoridad competente, cláusulas contractuales tipo aprobadas y complementadas con medidas técnicas adicionales, o la necesidad de la transferencia para poder ejecutar el contrato contigo, que es el caso cuando comunicamos tu dirección de envío al centro logístico que prepara tu pedido.
Puedes solicitarnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a olgaricci96@gmail.com
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos y saber cuáles tratamos; a rectificarlos si son inexactos o están incompletos; a solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios; a pedir que limitemos su tratamiento en determinados supuestos; a oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y, en todo caso, a la publicidad directa; a recibirlos en un formato estructurado y de uso común para trasladarlos a otro responsable; y a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Si resides en un estado de Estados Unidos con legislación específica de privacidad, dispones adicionalmente del derecho a conocer las categorías de datos que recogemos, a solicitar su eliminación o corrección, a excluirte de la cesión de tus datos con fines publicitarios y a no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos.
Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a olgaricci96@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podremos pedirte documentación que acredite tu identidad si tenemos dudas razonables. Te responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable en dos meses adicionales si tu solicitud resulta especialmente compleja.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país de residencia.
Seguridad de tus datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo: cifrado de las comunicaciones, control de accesos por perfiles, autenticación reforzada en nuestras herramientas de gestión, y contratación exclusiva de proveedores que ofrezcan garantías suficientes.
Si creas una cuenta en nuestra web, eres responsable de custodiar tus credenciales y de la actividad que se realice con ellas, y te comprometes a avisarnos sin demora de cualquier uso no autorizado.
Ninguna medida de seguridad en internet es infalible. Si se produjera una violación de seguridad que suponga un riesgo alto para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevas herramientas que incorporemos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo electrónico.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a olgaricci96@gmail.com