Términos del servicio

Términos del Servicio
Estos Términos del Servicio regulan el uso del sitio web olgaricci.com y la compra de productos a través de él. Al navegar por la web o realizar un pedido, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el sitio ni realices ninguna compra.
Quiénes somos
Este sitio web está operado por Alex, contacto: olgaricci96@gmail.com. A lo largo de este documento nos referimos a nosotros mismos como "nosotros" o "la tienda". Nuestra actividad es la venta minorista en línea de artículos de moda y complementos.
Puedes contactarnos en cualquier momento en olgaricci96@gmail.com.
Quién puede comprar
Para realizar un pedido debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al hacer un pedido confirmas que cumples ambos requisitos y que la información que nos facilitas es veraz, exacta y completa.
Cuándo queda formalizado el contrato
La exposición de productos en la web es una invitación a comprar, no una oferta vinculante. Cuando realizas un pedido, estás haciéndonos una oferta de compra.
El correo de confirmación de pedido que recibes es únicamente un acuse de recibo y no supone que hayamos aceptado tu oferta. El contrato queda formalizado en el momento en que te enviamos la confirmación de expedición, y solo respecto de los artículos incluidos en ella.
Hasta ese momento podemos rechazar total o parcialmente el pedido, reembolsándote íntegramente lo que hayas abonado, en casos como los siguientes: falta de existencias, error evidente en el precio o en la descripción del producto, imposibilidad de enviar a la dirección o país indicados, indicios razonables de fraude, o imposibilidad de obtener la autorización del pago.
Precios y errores de precio
Los precios que ves en la web incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican por separado antes de que confirmes el pedido. Los precios pueden variar según el país de entrega.
Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero eso nunca afecta a los pedidos de los que ya te hayamos enviado la confirmación de expedición.
Si se produce un error evidente en el precio de un producto, entendiendo por tal aquel que cualquier comprador identificaría razonablemente como equivocado, te avisaremos lo antes posible y podrás elegir entre confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro. En ningún caso quedamos obligados a servir un producto a un precio manifiestamente erróneo.
Disponibilidad y límites de compra
Nuestras existencias son limitadas. Nos reservamos el derecho, caso por caso, a limitar las unidades disponibles por producto, cliente, domicilio o pedido; a rechazar pedidos que presenten un patrón propio de revendedores o distribuidores; a rechazar pedidos de clientes con incidencias previas de impago, devoluciones fuera de nuestras condiciones o retrocesiones de cargo injustificadas; y a limitar o denegar el envío a determinadas zonas geográficas.
Pago y verificación antifraude
Los medios de pago admitidos se indican durante el proceso de compra. Tu pedido no se procesa hasta que la entidad emisora autoriza el cargo.
Para prevenir el fraude con medios de pago podemos verificar que coinciden los datos de facturación, la dirección de envío y los datos de la tarjeta; solicitar documentación que acredite la titularidad del medio de pago en pedidos de importe elevado o que presenten indicadores de riesgo; suspender el procesamiento del pedido hasta completar esa verificación, informándote de ello; y cancelar el pedido con reembolso íntegro si la verificación no puede completarse en un plazo razonable.
Los datos de tu tarjeta se transmiten cifrados directamente al proveedor de servicios de pago. Nosotros no los almacenamos en ningún momento.
Colores, tallas y descripciones de producto
Ponemos el máximo cuidado en que las descripciones, fotografías y medidas de nuestros productos sean fieles. Aun así, al comprar reconoces y aceptas lo siguiente:
La reproducción del color depende de la calibración de la pantalla de tu dispositivo, por lo que puede haber variaciones de tono respecto del producto real.
Las medidas de la guía de tallas son aproximadas y admiten una tolerancia habitual en confección de hasta 3 cm.
Las prendas de tejidos naturales o de acabado artesanal pueden presentar ligeras variaciones de textura, veta o acabado propias del material.
Las imágenes pueden incluir elementos decorativos o de estilismo que no se incluyen en la venta. Cuando así sea, lo indicaremos en la descripción.
Ninguna de estas variaciones se considera un defecto del producto. Te recomendamos consultar siempre la guía de tallas antes de comprar.
Envíos, devoluciones y garantía
Las condiciones de envío se regulan en nuestra Política de Envío, y las de devolución y garantía en nuestra Política de Reembolso. Ambas forman parte de estos Términos del Servicio y las aceptas al confirmar tu pedido. Al hacerlo reconoces haber sido informado, antes de comprar, de los plazos máximos de entrega y de las condiciones de devolución allí establecidos.
Uso permitido del sitio web
Al utilizar este sitio te comprometes a no emplearlo con fines ilícitos ni lesivos de derechos de terceros; a no introducir virus, código malicioso ni ningún sistema que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar el servicio; a no intentar acceder o manipular datos nuestros, de nuestros proveedores o de otros usuarios; a no reproducir, copiar, distribuir ni transformar nuestros contenidos sin autorización expresa y por escrito; a no utilizar sistemas automatizados de extracción de datos; y a no suplantar la identidad de terceros ni facilitar datos de contacto, de pago o de envío falsos o pertenecientes a otras personas sin su consentimiento.
Podemos denegar o retirar el acceso al sitio, sin necesidad de aviso previo, a cualquier usuario que incumpla lo anterior.
Retrocesiones de cargo
Si tienes cualquier problema con tu pedido, te pedimos que nos escribas antes de iniciar una reclamación ante tu banco. Casi todas las incidencias se resuelven de forma directa y mucho más rápida.
Documentamos cada pedido con la aceptación de estos términos, el registro de dirección IP y marca temporal, la confirmación de expedición y el seguimiento de la entrega. Ante retrocesiones de cargo que consideremos injustificadas, aportaremos esa documentación al procedimiento de disputa correspondiente.
Podemos denegar la venta futura a clientes que hayan iniciado retrocesiones de cargo resueltas a nuestro favor, así como reclamar por vía civil los importes y gastos derivados de un uso fraudulento del servicio.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio (textos, fotografías, ilustraciones, vídeos, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseño gráfico, código fuente y bases de datos) son de nuestra titularidad o de terceros que nos han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa nacional e internacional de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin nuestra autorización expresa y por escrito. Navegar por el sitio no te otorga ningún derecho ni titularidad sobre ellos.
Enlaces y herramientas de terceros
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Comentarios y contenidos que nos envíes
Si nos envías comentarios, ideas, sugerencias, reseñas o cualquier otro contenido, podremos utilizarlo, reproducirlo, publicarlo y adaptarlo sin restricción y sin obligación de compensarte ni de mantenerlo confidencial. Garantizas que ese contenido no vulnera derechos de terceros y que no incluye material ilícito, ofensivo ni difamatorio. Podemos, aunque no estamos obligados, moderar o retirar cualquier contenido que consideremos inapropiado.
Exactitud de la información del sitio
Hacemos lo posible por mantener la información del sitio actualizada y correcta, pero puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativas a descripciones, precios, promociones, disponibilidad o plazos.
Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error y a actualizar la información en cualquier momento sin aviso previo, incluso después de que hayas realizado un pedido. Si un error afecta a tu pedido, te avisaremos y podrás confirmarlo con la información corregida o cancelarlo con reembolso íntegro.
Nuestra responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley aplicable, no responderemos por lucro cesante, pérdida de oportunidad ni daños indirectos o consecuenciales. Nuestra responsabilidad total derivada de un pedido no excederá del importe que hayas abonado por ese pedido.
Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave, muerte o daños personales, ni ningún otro supuesto en que la ley prohíba dicha exclusión. Los derechos que la normativa de protección al consumidor de tu país te reconozca se mantienen íntegros y no quedan excluidos ni limitados por estos términos.
Circunstancias fuera de nuestro control
No seremos responsables del incumplimiento o retraso de nuestras obligaciones cuando se deba a causas ajenas a nuestro control razonable, como huelgas, conflictos laborales, catástrofes naturales, epidemias, actos de autoridad, restricciones aduaneras, interrupciones del transporte, cortes de suministro o fallos de las redes de comunicación. Mientras dure la causa, los plazos quedarán suspendidos.
Atención al cliente y reclamaciones
Puedes dirigir cualquier consulta o reclamación a olgaricci96@gmail.com. Respondemos todos los mensajes a la mayor brevedad posible.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir al organismo de protección al consumidor que corresponda en tu país de residencia.
Validez de las cláusulas
Si alguna cláusula de estos términos se declarara nula o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto, que seguirán siendo plenamente eficaces. La cláusula afectada se sustituirá por otra válida que se aproxime lo máximo posible a su finalidad.
Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en esta página. La versión que se aplica a cada pedido es la que estaba publicada en el momento de realizarlo, y que aceptas expresamente durante el proceso de compra. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación del país en el que está establecida nuestra empresa.
Si compras como consumidor, esta elección no te priva en ningún caso de la protección que te otorguen las disposiciones imperativas de la legislación de tu país de residencia habitual, y podrás reclamar ante los tribunales de ese país.